瑞安酒店虽然只是川市当地的知名酒店，但是这十几年也经历过大大小小许多风波。各个部门在得到董事长简单清晰的指令后迅速地各司其职。柏风身为协调各个部门顺利运作的驻店副经理，和总经理一起向前厅部和客房部的领班开会，告诉她们如果遇到顾客询问有关今天食物中毒的事件要如何解答。

专门负责接待vip的戚穗则捧着一盒刚买的项链，坐在医院高级病房，一位眼睛红红的台湾女人身边。

台湾女人和她躺在高级病房病床上的丈夫都是瑞安酒店的vip。她们每年五月会特意避开节假日的高峰期来川市度假，每次都会选择住在瑞安酒店。

戚穗第一个独立接待的vip也是这对中年夫妻。

“陈太太，真是不好意思呢。”戚穗刻意带上一点淡淡的台湾腔，“我们这边一定会全力以赴让陈生早日康复，您有什么需要只管找我就好吼。我刚才也有问过医生，医生说陈先生的身体慢慢休养会痊愈的。也还好他平时有健身的习惯，身体底子很好。”

她知道现在说什么都很容易被骂，因此绝口不提让陈先生生病是酒店的问题，也不辩解是意外，只是想办法帮助陈先生早日恢复健康。陈太太原本满腔的牢骚和怨言，听到这里颇有种一拳即将打进棉花的感觉。她提起一口气，顿一顿，到底没忍住埋怨：“你们也真是的，我们一直在你们这里住，怎么这回搞成这样子？”

戚穗一听，两条细细的眉毛马上皱起来，苦大仇深的仿佛她不是酒店员工，而是陈先生陈太太的亲生女儿：“是说呢。我们对食物卫生一向是很注意的，每次都要过好几道检查，不知道今天是怎么回事。不瞒您说欸，我离开酒店之前我们老板还在发飙骂人呢。”

陈太太看看比自己还要生气着急的戚穗，这年轻女人也只有二十岁出头，和她们夫妻二人的儿子小不了几岁，但平时办事却比她们儿子要更加利落灵活，嘴也甜。她和她先生对她都很满意。这一回她们从台湾来，还特意给她带了去年她提起的凤梨酥。

想到这里，陈太太跟着戚穗一起皱皱眉头，但只是说：“下次一定要加强管理了，不然你们这样吼，以后谁还敢来住呐？”

“就是呢。我们一定小心，不会让这样的事再有第二次了。这回住院的费用和后续的疗养，您只管把发票发给我，我会帮您报销的。”戚穗这时才把买来的项链捧到陈太太眼前，“上个月我和小柏经理在一位设计师家看见的。她说是自己设计制作的。设计的事情我不懂，只是一看见就觉得特别漂亮，特别适合您。”

项链用天蓝色的钻石制作，样式简单大气，正是陈太太喜欢的款式。

嘴甜加上礼物，没有为酒店逃避任何责任的戚穗已经成功安抚好这位vip。之后经理交代她负责的另外两位vip她如法炮制，从医院离开时是晚上十点出头。

五月的川市气候宜人，微风徐徐，吹在戚穗脸上，让她在医院泡了大半天的发胀头脑瞬间清醒。

口袋里被冷落一下午的手机这时响起，提醒戚穗它的存在。戚穗看也没看，径直接起电话，“柏风？”

“嗯。”电话把柏风的声音压得比平时还要闷和冷淡，“你结束了？”

“刚结束。”戚穗听到对面有按动打火机的声音，“怎么了？你那边很难办？”

长长的舒气声音先传来，而后柏风说：“不难。经理让我写一篇声明稿，她明天要用。你直接回家？还是回酒店再回去？”

路边街灯很亮，照出川流不息的车辆。川市是个不夜城，十点对很多人而言是夜生活刚刚开始。戚穗头脑清醒以后不觉得困倦，很果断地说：“我来找你，然后回你家。”