“瑞安酒店食物中毒”
这两个关键词作为本日热搜,在登上实时榜第一位时,离事情发生刚刚过去一个半小时。
瑞安酒店作为川市的五星级酒店,热搜一旦登上就激起千层浪。评论区有问瑞安酒店是凭什么选上五星的;还有说之前在瑞安酒店住过,体验很不好;当然也有人在讨论:瑞安酒店的餐厅是不是外包给郁园餐饮的?我记得之前这个郁园好像就有类似问题,怎么还用她家啊。
这条评论下头,有自称知情人士回复说:郁园和瑞安可是穿一条裤子的,两家董事长关系好着呢,这你不懂了吧?
懂不懂的,自然有看热闹的人们去讨论。瑞安酒店从上到下都静悄悄的,没有一个员工敢在这时站出来说什么。她们都屏息凝神,等着领导们来处理。
高跟鞋的鞋跟落在地毯上,饶是戚穗健步如飞,脚步声却被地毯吞没,四下依然安静得令人发慌。
她穿过走廊,路过一扇扇紧闭的门,在尽头一扇大门前停下。
戚穗双手按平因走动而有些褶皱的衬衫,随后屈指,礼貌冷静地敲响大门。
大门后很快传来一道紧绷的女音:“哪位?”
“张助,抱歉打扰。我是宾客关系部的副经理戚穗,我们经理托我来见高总,不知道现在是否方便。”
门后没了动静。戚穗不走,挺直腰静候。
大概过了两三分钟,门开了,露面的是瑞安酒店董事长高峤的助理。
戚穗对张助理笑着道谢:“张助。我知道现在不是好时候,但是我们那边几个vip闹得比较厉害。”
张助理点头,没和戚穗多客套,让她直接进办公室去。戚穗三步并两步,要拉开办公室大门前,张助理在她身后补了一句:“柏副经理也在。”
门在开启时有些许卡顿,但在戚穗再度道谢后,门便打开,戚穗身形一闪,只给张助理留了模糊一句“高总,柏经理,打扰了”的开场白。
董事长办公室以黑白灰三色为主色调,黑色的皮质沙发靠在窗边,墙面上有一排书架。书架上放了很多书,也有很多文件。戚穗的视线在书架上一扫而过,定格在书架前,黑色长办公桌两边坐着的两个女人身上。
面对着戚穗,坐在办公桌后面的女人是瑞安酒店的董事长高峤。她今年四十多岁,因为不常笑所以脸上没有什么皱纹。她消瘦而单薄,一双锐利的柳叶眼透过金丝边框眼镜的镜片盯着戚穗。
戚穗的目光收回一点,原本背对着她的女人转过身,一张脸如同高峤的缩小版,只是没有戴眼镜,眼神也没有那么锐利。
“什么事?”高峤屈起手指敲敲桌子,示意戚穗有话快说。
戚穗看向’原装正版‘的董事长,用最清楚明了的话语道明来意:“我们那边有几个vip吃了今天的午市自助餐之后住院了,现在家属这边闹得比较厉害,周经理让我来和您确认处理方式。”
高峤靠进老板椅,眉头皱起。她虽然需要仰视戚穗,但她的气势仍令戚穗下意识想要弯腰。
“她的处理方式是什么?”
戚穗:“本次住宿的费用全部退还,赔偿医疗费和其他费用,另赠住宿或者礼品。”
高峤的回应和戚穗的话语同样干脆:“我要预算。”
“她已经发到您邮箱里了。大约十分钟之前。”
高峤不再追问,直起身去检查邮箱。办公室里只剩下高峤点鼠标的哒哒声。戚穗站在原地,坐在高峤对面的缩小版的女人已经转过身。她没有看戚穗,留下一个清瘦的长发背影给她。
戚穗见状也不再看她。那边高峤看完邮件,回答戚穗说:“按照她邮件里写的处理吧,有其他问题或者需要我直接出面的给我发消息。”
“好的,高总。”戚穗得到确切的回复后不欲多留,“那您先忙,我不打扰了。”