王助理按照领导的要求做了,带着柳安年参观核心部门、讲解企业文化。柳安年专注听着,心中默默记下。王助理见这个新人很有礼貌,从不打断他说话,有问题也只是在话后再问,对他多了几分耐心。在交接工作时,王助理更是体贴入微,还做了一份工作指导手册,心里想的是:早日教会,早点解脱。
柳安年快速记下部门架构和每日重点工作,心中既感到新奇,也深知肩上责任。他紧握手中的笔记本,参照指导手册,整理出市场部重点项目的进度、正在执行的推广方案、酒店市场定位和营销策略。
看着标注的重点,柳安年觉得“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”这句话真是至理名言。他看书时,那些名词解释、定义功能还是一个个熟悉的汉字拼凑一起组成的段落,现在和真实工作结合,才懂得了它们的作用。
中午,尚奕川找他吃饭,柳安年认为入职要和新同事多接触,客气地回绝了。可等他到食堂的时候,发现上午打招呼的同事都是三两相聚,似乎也插不进去一个新人。
找了个偏僻角落,他放下餐盘,调整好心态,开吃。吃到一半,面前多了一个盘子,尚奕川坐下来,“哎呀呀,怎么就你自己一个人!不是说要和同事一起吃吗?”语气十分欠揍。
柳安年秉持着“食不言,寝不语”的原则,直到咽下最后一粒大米,说道:“他们都有伙伴了,我冒然同行,不太好。”
尚奕川也不拆穿他,“今天怎么样,还习惯吗?”
“尚可,那些工作不难,就是琐事较多,消耗时间。”
“行,我等着你顺利接手。”
下午,王助理给他讲入住率、OTA流量、会员增长数据偏数字化的,柳安年之前没接触过,笔记记得格外详细。午休的时候,他不小心听到同事的议论,“诶,这人谁啊?总监亲自带过来的。”
“管他呢,大关系户带来一个小关系户,都不能得罪。”
“这个看着挺乖的啊,说话也是温温柔柔的,应该还好吧。”
“谁知道呢,知人知面不知心啊。”
指尖微微发紧,他好像明白了尚奕川带他进公司是在“以权谋私”。同事们审视的目光如芒在背,柳安年端正坐姿,他暗暗提醒自己更要打起精神,靠本事赢得尊重。不能辜负尚奕川的信任,更不能让团队觉得上司“任人唯亲”。这份直接入职的“特权”既是机遇,也是挑战。
接下来的几天,柳安年学习了更多,活动海报需求交接、修改宣传方案、协调各部门、做周报月报......各个方面,他都分外用心,主动承担基础工作,摸清每个人的分工和团队工作模式,从数据调研到执行落地,争取做到每个细节都不出错。
不过,真正在工作上和尚奕川有接触,柳安年才明白他说的脾气差是真的。王助理又被轰出来了,尚奕川还在里面骂:“数据又错了,我养你们都是吃白饭的吗?”
“不愿意做就别做,趁早给老子滚蛋。”
部门同事似乎早已习惯了,对此情景见怪不怪,等总监办公室的百叶窗拉起,开始在小群中讨论。当然,柳安年是没有资格进群的,他是在王助理的电脑上搜索资料时误触,才发现下面人有那么多不满。他没立场劝尚奕川,就在回家后煮了一些清热去火的汤。
交接的最后一天,王助理带柳安年去门店拍照收集素材,店长冷冷一句:“本来就忙,没空陪你拍照,你们市场部别添乱。”平日积极主动的王助理却冷冷一笑,带着他去旁边的咖啡厅坐下,他说,“这种最难搞了,还要花费精力维护客户关系。小柳,你之后多注意啊。”
“好的,那我们不做些什么吗?”
“做什么?我今天最后一天上班,带你来走走流程而已。现在天王老子来了我都不怕,爱咋咋地。”
“......”柳安年尝试与店长沟通,对方不配合,他的工作完不成。买了些咖啡甜点,才勉强进去大门,这家酒店装饰是清新风格,让人有种回归大自然的感觉,但细微末节之处,与企业文化不符。他在笔记本上写下:总部和门店是两个世界,品牌和运营是天然冲突。
王助理离职后,柳安年没了师傅,再遇到问题时,只好向旁边工位的同事请教。他们礼貌而冷淡,对他爱搭不理。他第一次被当众怼,是在询问一份市场分析的结构时,那人笑着说:“这个你不懂也正常,你们这种‘幸运儿’,很难理解其中的逻辑。”
柳安年没生气,正好要给尚奕川送报告,问他好了。敲了敲办公室的门,“总监,这是你要的文件。”