那条微信是周二上午发来的,她在上课,手机扣在桌上,震了一下。
下课她翻出来看,是他。
顾疏衡:你懂访谈设计吗。
就这一句,没有上下文,没有称呼,像一道判断题,只等她回是或否。
她盯着那句话看了一会儿,把书包背好,走出教室,站在走廊里回:懂一些,金融学转过来的,做过量表设计和半结构访谈。
他回得很快:下午有空吗,605。
她看了一眼课表,下午三点到五点有一门她本来打算翘掉的公选课。把手机握在手里,想了一会儿,回:什么性质的,我算组里的人吗还是就帮个忙?
他隔了几秒:正式挂名,算课题组外部协作,有署名。
她看着"署名"这两个字,重新看了一眼课表。
有空,她回,三点到。
※
三点差十分她到了605,直接敲门进去。
实验室里多了两个她没见过的人,一个在调设备,一个对着白板写东西。顾疏衡坐在靠窗的位置,桌上摊着一张路网图,旁边压着几页打印的文献,边角已经卷起来了。
他抬头,"来了。"
她在他对面坐下,把小本子取出来,钢笔拧开,放在旁边。
"课题组跟澜行智能有个合作,"他把路网图推过来,"做路侧协同感知的试点,要访谈几个外卖骑手和配送司机,问他们在拐角和盲区的驾驶习惯,收集真实行为数据。"他停了一下,"我们做算法,不会问人。"
"你们想从访谈里拿到什么。"她问,"定性的描述,还是可以量化的行为数据?"
他看了她一眼,像这个问题在他意料之外,又在情理之中。"两个都要,但优先可量化的。"
"那问题设计要注意,"她把小本子翻开,"不能让被访者察觉你想要什么答案,不然他要么夸大,要么缩小,拿回来的数据是偏的。"
"怎么避免。"
"先问习惯,再问事故,最后问感受。"她说,"从最低威胁的问题开始,先建立信任,让他觉得你只是在聊天,他才会说真实的。"
他沉默了两秒,在路网图的空白处写了三个词:习惯、事故、感受。
"然后呢。"他说,不是问句,是让她继续。
她继续说,他继续写。钢笔在图的空白处走,墨水落下去,蓝黑色,线条很细。她说了大概二十分钟,他没有打断过一次,只是偶尔抬头确认一下,或者在某个词旁边画一个小箭头。
窗外有人在喊什么,隔得很远,听不清楚。暖气嗡嗡地转。
她说完,他把路网图重新拿过来,看了一会儿。
"你把这个做成访谈提纲,下周一之前发我。"
她抬头看他,"格式有要求吗,还是我按自己的来。"
"按你的来,你比我懂这个。"
她低下头,在小本子上把几个关键词记下来,说:"好。"
"谢谢。"他说。
她的笔在纸上顿了一下,继续写,没有抬头。
※
出来的时候走廊里有风,从楼道那头吹过来,把她刘海吹乱了一点。
她走到楼梯口,停下来,把今天的事在脑子里过了一遍。
他找她是因为她有用。这是一个很清醒的判断,她不打算把它想成别的什么。但她同时也想——他知道她有用,是因为他一直在注意她说过什么,做过什么,她是什么专业,她有什么能力。