看着女儿,眼神像这杯茶一样,温温的,带着熨帖的力量。
“妈,您怎么还没休息?”
清越声音有些干涩。
“睡不着,过来看看。”
沈瓷声音很轻,又给她续了点热水,“策略定下了,就交给团队去细化执行。你是主帅,不是冲锋的兵。”
她没问“行不行”,没给任何指示,甚至没对清越那套“免费+打卡+数据透明”的组合拳发表评论。
清越忽然觉得眼眶有点热。
她捧起杯子,喝了一口。微甜,润泽了干涸的喉咙,也莫名稳住了那颗悬在风口浪尖的心。
是啊,她是主帅。母亲把这座城交到她手里,不是让她事事亲力亲为,是让她学会判断,学会用人,学会在惊涛骇浪里稳住舵盘。
她放下茶杯,再看向屏幕时,那份焦灼被沉淀了下去,取而代之的是更沉的决心。
“我去后面休息室眯半小时。”
她对副手说,“流程图和应急预案最终版出来,立刻叫我。”
天色在忙碌中由深黑转为靛青,然后一点点泛出鱼肚白。
上午九点五十分,瓷光之城东侧入口,提前开放的区域外,已经排起了蜿蜒的队伍。好奇的年轻人,拿着“长枪短炮”的摄影爱好者,甚至有不少被新颖宣传吸引来的家庭。
十点整,闸机开放。
人群涌入,没有抢购的喧嚣,取而代之的是此起彼伏的“哇”声,是快门清脆的“咔嚓”声。
阳光透过特意设计的格栅,在素净的水磨石地面上投下变幻的光斑;庭院里一汪浅水倒映着仿宋建筑的飞檐,几尾锦鲤划过,荡开涟漪;文创馆里,一件件融合了传统技艺与现代设计的器物,在灯光下静静流淌着光泽。
很快,社交平台上,“寻找瓷光最美角落”的话题下,开始涌现出照片。
有的构图精巧堪比专业摄影,有的只是手机随手拍,却捕捉到了孩子蹲在地上看光影的专注侧脸。评论里不再是整齐划一的质疑,多了真实的感叹:“这里光线的感觉真好”、“没想到免费区域也这么有看头”、“那个数据大屏有点意思,看见自己变成热力图上的一个小点了哈哈”。
运营中心里,那块巨大的实时数据屏,成了最有力的战报。
客流曲线稳健上升,热力图上,几个精心设计的景观节点和休息区颜色最深。
滚动刷新的满意度抽样结果,绿色(满意)占比高达百分之八十七。
竞争对手那边砸下重金的促销广告,被这股鲜活、自发涌起的热潮稀释了。
直到傍晚,首日提前开放的数据总结出来:客流超出预期,话题自然热度挤入同城榜前三,最关键的是,通过活动吸引来的用户画像,与瓷光之城定位的核心客群重合度极高。
初步的舆论风向,已经开始扭转。
那些“华而不实”的质疑声,被大量真实的、美好的用户体验贴淹没了。
清越终于关掉了最后一个文档。
极度疲惫后,是虚脱般的平静,以及属于她自己的成就感。
是她自己,带着团队,在迷雾和炮火中闯出来的一条路。
她收拾东西,走出运营中心。沈瓷在走廊尽头等她,手里搭着一件薄外套。
清越走过去,很自然地接过外套穿上。
母女俩并肩朝外走,脚步声在空旷的走廊里回响。
沈瓷很平常地问:“晚上想吃什么?予宁从敦煌带了点杏干回来,甜得很。”
“想吃点热的,面吧。”清越声音里带着浓浓的倦意,却也松快。
夕阳把她们的影子拉得很长。
背后的瓷光之城,华灯初上,那一片灯火,在渐渐暗下去的天色里,显得格外扎实,也格外亮眼。